Conditions générales

En accédant au site carstelle.com et en effectuant des achats ou des demandes de services, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et de vente. Entreprises Carstelle inc. se réserve le droit de les modifier à tout moment. La version en vigueur est celle affichée sur cette page.

1. Acceptation des conditions

L’utilisation du site carstelle.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

2. Commandes et paiement

Toute commande passée sur carstelle.com constitue un contrat de vente entre l’acheteur et Entreprises Carstelle inc. Les prix affichés sont en dollars canadiens (CAD) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire.

Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du passage à la caisse. Entreprises Carstelle inc. se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de problème de paiement, de stock ou de suspicion de fraude.

3. Livraison

Les délais et frais de livraison sont indiqués au moment de la commande. Entreprises Carstelle inc. livre dans les régions de Valleyfield, du Suroît et de la Banlieue Ouest de Montréal. La cueillette en magasin est également disponible.

Les délais sont donnés à titre indicatif. Entreprises Carstelle inc. ne pourra être tenu responsable de retards causés par des événements indépendants de sa volonté (conditions météorologiques, grèves, etc.).

4. Retours et remboursements

Tout retour doit être autorisé préalablement par Entreprises Carstelle inc. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service à la clientèle dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

5. Garanties

Les produits vendus par Entreprises Carstelle inc. sont couverts par la garantie du fabricant. Entreprises Carstelle inc. offre également un service de réparation et d’entretien. Les conditions de garantie spécifiques à chaque produit sont précisées sur les fiches produits.

6. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site carstelle.com (textes, images, logos, code) est la propriété exclusive d’Entreprises Carstelle inc. et est protégé par les lois sur le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. Limitation de responsabilité

Entreprises Carstelle inc. s’efforce de maintenir l’exactitude des informations publiées sur son site, mais ne peut garantir l’absence d’erreurs. La responsabilité d’Entreprises Carstelle inc. ne saurait être engagée pour des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits achetés au-delà de la valeur de la commande concernée.

8. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents du district judiciaire de Valleyfield, Québec.

Pour toute question, communiquez avec nous :

• Téléphone magasin : +1 450-371-2780
• Téléphone entreprise : +1 514-364-4723
• Courriel : carstelle@videotron.ca
• Adresse : 1, rue Bay, coin Alexandre, Salaberry-de-Valleyfield, QC J6S 1X3