Foire aux questions

Trouvez rapidement les réponses à vos questions sur nos produits, services, livraison et politiques.

Aspirateur central

Qu'est-ce qu'un aspirateur central ?

Un aspirateur central est un système d'aspiration permanent installé dans votre maison. L'unité motorisée est fixée dans un endroit discret (sous-sol, garage, buanderie) et un réseau de tuyaux relie des prises murales disposées dans chaque pièce. Vous n'utilisez qu'un boyau léger.

Combien de temps dure une installation ?

Une installation résidentielle standard se fait généralement en une journée. Pour les constructions neuves, l'intégration est encore plus rapide. Pour les maisons existantes, nos techniciens travaillent proprement et minimisent les ouvertures dans les murs.

L'aspirateur central est-il adapté à une maison existante ?

Oui, absolument. La grande majorité de nos installations se font dans des maisons déjà construites. Nos techniciens ont les outils et le savoir-faire pour intégrer le système de manière propre et discrète.

Quelle est la durée de vie d'un aspirateur central ?

Un aspirateur central bien entretenu peut durer entre 15 et 25 ans, soit deux à trois fois plus longtemps qu'un aspirateur portatif classique. L'entretien régulier des filtres et du réservoir est essentiel.

Qu'est-ce que le système Retraflex ?

Le Retraflex est un système de boyau rétractable qui se range automatiquement dans la prise murale après utilisation. C'est l'option la plus pratique disponible pour un aspirateur central.

Réparation & entretien

Réparez-vous toutes les marques ?

Oui, nous acceptons la grande majorité des marques disponibles sur le marché : Beam, Cyclovac, NuTone, Electrolux, Miele, Dyson, Hoover, Eureka, Bissell, Shark, Sebo, Rowenta, Panasonic et plusieurs autres. Contactez-nous si vous avez un doute sur votre modèle.

Dois-je apporter mon aspirateur ou venez-vous le chercher ?

Vous pouvez apporter votre appareil directement à notre magasin. Pour les systèmes centraux ou en cas de difficulté, contactez-nous pour convenir d'un arrangement.

Combien coûte une réparation ?

Le coût dépend du diagnostic et des pièces nécessaires. Nous vous communiquons toujours une évaluation avant de procéder à toute réparation — aucune surprise.

Produits & commandes

Puis-je commander en ligne ?

Oui, notre boutique en ligne vous permet de commander des produits et accessoires directement. Vous pouvez aussi venir nous voir en magasin à Salaberry-de-Valleyfield pour profiter de nos conseils personnalisés.

Offrez-vous la cueillette en magasin ?

Oui, la cueillette en magasin est disponible. Sélectionnez cette option lors du paiement. Nous vous contacterons pour confirmer la disponibilité et l'heure de récupération.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

En ligne : carte de crédit (Visa, Mastercard) via Stripe, ou PayPal. En magasin : comptant, chèque, débit, crédit.

Quelle est votre politique de retour ?

Les produits peuvent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Certaines exceptions s'appliquent aux produits spéciaux. Consultez notre politique de livraison et retour pour tous les détails.

Zones et déplacements

Où êtes-vous situés ?

1, rue Bay, coin Alexandre, Salaberry-de-Valleyfield, QC J6S 1X3.

Dans quelles régions faites-vous des installations ?

Nous intervenons principalement à Valleyfield, dans le Suroît (Beauharnois, Huntingdon, Saint-Constant, Châteauguay) et dans la banlieue ouest de Montréal. Pour les régions plus éloignées, contactez-nous pour vérifier la disponibilité.

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Notre équipe est disponible pour vous aider directement.